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鉴于2020年是如此的不可预测,企业确实希望员工保持一致并取得成果。但是,如何在这样的不可预测的时期管理员工?您如何创建以前没有的标准?关键在于在工作场所建立和维护牢固的基础,使您的员工能够在促进一致性和效率的环境中工作。
一致性为组织带来秩序。它有助于确定标准。例如,始终如一地提供卓越服务的企业为成功奠定了标准。它们变得可预测,并且可以为高薪客户带来很多安慰。同样,雇主始终如一地对员工保持诚实和透明,为工作场所内的诚实和透明设置了标准。
想象一下在没有一致性的环境中工作。您如何计算进度?以及您如何确定成功?我认为实施战略以保持一致性是使企业与竞争对手脱颖而出的原因。
建立一致性和效率的行之有效的策略
观察一下。 观看各个部门的行动。您会发现令人惊讶的发现。我曾经在另一个部门工作了一周,却意识到一个员工每周花了将近一个小时的时间,一直到地下室去找办公室用品。他们在18楼!我在下次会议上提出,几乎立即安排了将用品运到该特定楼层的安排。该公司还花了一些时间在该楼层上创建一个指定位置来存储常用的办公用品。这样的情况可以提高效率。看起来似乎只有一个小时,但是一年中大约需要52个小时,现在这些时间可以分配给其他更重要的任务。您可能会注意到谁在有效地工作,谁不在有效地工作,甚至那些观察也可能导致变更,从而创造出更高效率的工作场所。
以身作则。 Epictetus曾经说过:“让自己成为榜样,使自己的业务吸引其他人。”如果负责人一次又一次地证明自己以一致和有效的方式工作,那么人们一定会注意到这一点。员工自然会模仿上级的行为,并且会慢慢产生连锁反应,这种行为成为常态。耐心点,为任何类型的行为奠定基础都需要时间,但我相信这可以从一个愿意做出改变的人开始。
确定您的障碍。问问自己,阻碍平稳运行的因素是什么。可能是旧系统仍然需要改进,也可能是连续三个季度表现不佳的员工。写下解决这些障碍的方法。例如,如果您注意到某个特定部门的绩效问题,请分析可能导致该问题的因素。也许新员工需要更多培训,或者旧方法不起作用。如果您知道问题背后的原因,则可以轻松解决问题。
进行艰难的交谈时要自在。作为雇主,我知道与那些不符合标准的人进行艰难的交谈可能会很烦人。但是,正是那些对话将您定义为经理和企业。这些对话实际上可以与您的同事建立信任。只要保持对话的建设性和诚实性,尽管员工当时感觉很糟糕,但实际上会激励他们提高工作效率和效率。
开发基于行为的识别程序。想一想小学和超越传统时获得的传统“金星”标签。相同的概念在众所周知的办公环境中也有效。它可能像在下次办公会议上大喊大叫或到当地咖啡店的礼品卡那样便宜。最重要的是,员工应理解,奖励是根据代表办公文化的行为给予的。员工需要知道这些奖励不是以结果为导向的。当奖励是结果驱动的(尤其是金钱奖励)时,重点可以从愉快的工作环境转移到竞争环境。我已经看到这种方法有不利影响,反过来,员工实际上(并非所有人都可以!)实际上变得效率较低。
无论选择哪种策略,都要确保有足够的时间执行策略。改变员工的行为不会在一夜之间发生。但是请放心,为工作场所的一致性制定计划和执行计划的好处是完全值得的。只需要一个人充满信心地尝试。用多莉·帕顿(Dolly Parton)的睿智话语:“如果您不喜欢所走的路,那就开始铺另一条路。”
资料来源
玛格丽特·麦金太尔。(2019年4月15日)最佳实践:促进系统内的一致性。 国际特许经营协会。 检索2020年9月28日。
自动售货组的工作人员。(2020年6月6日)为什么一致性对您的员工很重要。 自动售货小组 。检索2020年9月28日。
wikiHow人员。(2020年8月11日)如何实施有效策略。 wikiHow。 于2020年9月26日检索。