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有时,“了解,喜欢和信任”因素实际上不利于销售。探索可怜购买和便利购买的负面影响。
海蒂·索恩(作者)通过Canva
人们一遍又一遍地说:人们从认识,喜欢和信任的人那里购买东西。但是,有时仅由于“了解,喜欢和信任”因素而进行的销售可能会损害未来的销售。
便利购买
我曾经是促销赠品的分销商,这些赠品印有徽标,可以帮助宣传企业。由于我已经在销售平面广告,因此看起来很自然。多年以来,销售这些相关产品和服务帮助我将销售最大化,成为了拥有合作社广告支出的小众市场。
然后我代表的印刷广告出版商关闭了。在那之后的几年中,虽然我确实保留了一些平面广告客户群作为促销客户,但我的那一面最终也死了。
这些客户为什么不继续?事实是,我的印刷广告客户之所以向我购买促销产品,仅仅是因为它们与印刷广告一起很方便。当他们不再有理由从我这里购买印刷广告以用完合作社广告资金时,许多人将促销产品的购买转移到了公开市场,有时甚至转向了更方便的在线供应商。
我的自我推销受到打击。我很难承认其中有些人只是出于方便而向我购买。
可惜购买
从实际的角度来看,便利性购买确实有一定意义,但另一项“便利性销售”却没有:出于可惜而购买。
像方便购买一样,可怜的买卖双方无论在物理上还是虚拟上都在方便,近距离的位置。他们甚至可能彼此保持友好关系。为了表示支持,他们可能会相互购买产品和服务,而不管是否存在真正的需求。这种情况在网络中很常见,特别是在需要将销售推销或推荐给其他成员的销售线索组中。
同样,这些销售也不是基于真正的需求。这些购买是出于可怜卖方的困境或感受。结果,卖方会误以为成功和安全感。然后,当这些客户停止购买时,卖方会感到困惑,情绪受到伤害,挣扎甚至有时破产。
便利和可怜的销售推荐
有时被“出售”的是推荐或销售线索。在网络中,特别是在潜在顾客小组中,可以将销售推荐给同伴,这仅仅是因为他很方便地进入小组。网络小组也可能觉得他们需要通过将合法的和leg脚的“可怜”推荐人转给他们来帮助新的或挣扎中的成员。
在这两种情况下,潜在客户的资格往往很差,这可能导致卖方追逐不良或无利可图的生意。收到推荐机会的卖方也可能会感到社会有义务进行这项业务,而不论其价值如何。
避免便利和可惜销售的提示
不要乞求购买。 乞讨可能对狗有用。但是当乞讨成为销售过程的一部分时,双方都输了。买方放弃乞求可怜的交易时,一无所获,甚至可能输掉。卖方可能会获得此笔交易,但由于下一次交易不是基于为买方提供价值,因此无法保证下一笔交易。只有通过诸如怜悯,同伴压力或内lt之类的强制性策略才能获胜。
不要个人考虑。 如果朋友,家人或“方便”客户不向您购买商品或停止向您购买商品,请不要亲自对待。他们只是在做出适合他们的决定。您希望从您那里购买产品的客户是因为他们有需求并重视您提供的特定解决方案,而不仅仅是因为他们感到有义务,为您感到难过或发现您目前是一个便捷的解决方案。
不要觉得有义务返回青睐。 在桌子上转一圈,这是卖家可以用来赚钱的缠手技术。这在紧密联系的网络组中很容易发生,在该组中,买卖双方很方便并且经常联系。卖家伪装成买家,可能会向您进行少量或象征性的购买,以期您有义务退回您的青睐并从他们那里购买商品(通常是更大的商品)。拒绝退回您的青睐,您可能会因此“卖方/买方”而感到内healthy。如果您从不太可能或不适当的买家处收到一笔交易,请当心工作中可能有别有用心。
不要做销售“交换”。 我有一个非常奇怪的经历,那是上一个场景的变体。另一位自由职业者与我联系,他建议我们通过双方都使用的站点相互购买小型服务。购买“交易所”的目的是使我们每个人都获得(强迫)正面评价并添加到我们的销售记录中,从而提高我们被发现和被雇用的机会。我认为这可以既方便又可怜,并且可以对系统进行游戏。 (我礼貌地拒绝了。)
除非合格,否则不要提及。 如果销售线索或其预期的接收者不合格,则没有人赢。推荐方显得无能为力或不专业。如果连接毫无结果,甚至是负面的,客户前景就会感到沮丧。卖方浪费时间去追求错误的业务。学习准确评估您推荐的任何销售机会以及与您联系的人。如果您因不方便或可怜的转介而处于接收端,请鼓起勇气与相关各方坦诚相待,避免从事您不应该从事的业务。
底线
了解您的客户为什么会向您购买商品或不向您购买商品。如果由于便利或可惜而实现了很大一部分销售额,请注意您处于非常不稳定的状况,可能会影响您的销售收入和未来。
分级为4 +©2017 Heidi Thorne