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官员不仅仅是老板，他们是领导者。
你是领导还是老板？
在一开始的时候…….
可以说，与迄今为止我以前的《 Let's Talk Fire》文章相比，我在纸上书写上的困难更大。也许是目前的状况使消防员和领导人像嗜血的鲨鱼一样盘旋，或者可能是我在本地区的地方部门看到并意识到的当前问题，或者也许是事实每当我写任何提及领导角色和职责的文章时，羽毛就会变得松动，感情也会受到损害。我不知道这些人是否回答了为什么，但是不管我们是否不让一些以自我为中心的火鸡阻碍前进，是吗？当然不是！
我确实希望继续记录在案，并声明本文中没有任何内容针对任何部门或个人。它旨在满足两个E，即教育和娱乐。我希望通过本文，您可以发展技能和知识，使您成为更好的消防队长，并帮助您更好地了解自己部门上级领导的职责和角色。我的目标是帮助每位消防员（从初级到首席）发展技能，以正确的态度进行领导并掌握具体方法。
重要的是，我们要意识到作为消防官或消防队长的所有人都注视着我们。我们绝不能假设受到我们行动影响的唯一人是我们。这远非事实，也不是危险的思考方式，尤其是当您是火场领导者时。许多人会受到您的选择的影响。您的工作人员，我们在社区中服务的人员，我们的家人甚至您部门的领导机构都可能会受到您作为消防队长采取的行动的影响。这个范围比个人的范围要广泛得多，我们在尝试领导时必须始终牢记这一点。
人们来信任官员。他们将不同颜色的帽子视为一个明确的标志，表明您有能力领导并做出正确的决定来挽救他们的房屋，家庭和财产。有时我们的选择相对容易。以购买卫生纸为站。没有太多的想法进入那个。但是另一方面，有时我们处于选择不那么明确和明显的情况。
让我们看一下以两种方式呈现的示例。
火在A / B角落显示。您有一个受害者被困在C / D角落。容易吧？我们正在向那里派遣人员。
好，现在您的B侧有火，D侧有浓烟。这所房子的参与率超过60％，您有一个孩子被困在结构的B面和D面之间。现在，您的选择不是那么明确，您的行动可能会危害您的机组人员。
在本文中，我们将基于3个方面进行探讨，这将极大地影响您作为成功的消防队长或军官的能力。这是人们通常努力或失败的三个领域。对这些概念的扎实了解和扎实了解，确实可以增强您在消防员环境中的潜力。记住，作为领导者，我们要做正确的事，并为改善部门和社区而努力。
消防部门对我们的要求非常高，这已不是什么秘密。正如我所说，所有人的目光都集中在您身上，尤其是在领导角色上。一位好朋友和一位很棒的教练曾经告诉我，“人们第二天会忘记一个男孩，但是他们会永远记住一个烂屎。” 对于消防部门来说，这最终是正确的。我已经拯救了动物，拯救了财产，为无数人提供了援助，但仍然因为第三天在工作中用矛杆犯的错误而骑乘，这是文化的一部分。
您可以将这些区域用作垫脚石。它们可以根据您如何使用它们而上升或下降，并允许它们在您的部门中使用。
- 决策
- 通讯
- 团队合作
我们必须树立榜样，鼓励和激励。
动机胜于严厉的批评。
领域1-决策
决策很可能是优秀消防员所获得的最重要技能。它带有经验，知识，在大多数情况下还包含一些旧的常识。重要的是，您要意识到并非所有将要您做出的决定都会是生死攸关，实际上大多数人不会。正如我之前所说，有时决定会像在哪里购买卫生纸或谁在晚餐细节上一样简单，而有时更复杂，尝试决定性的选择将落在我们肩上。这是野兽的天性。
通常，我们如何处理决策决定了我们是谁，以及我们如何被视为消防部门的领导和官员。说实话，这充分说明了我们。我们的目标应该始终是高效，有效地担任消防官，并根据合理的思考做出所有决策。无论我们做什么，无论结果如何，我们的首要任务都不应该是提高我们的信誉和自我。滥用权力是不道德的，在消防服务中绝对不能容忍。
您也不希望您的决定受制于政治利益。消防不是一场人气竞赛，如果是这样的话，那就需要进行更改，并且必须迅速，紧急地进行。无论是生死攸关，还是仅在开放日之后谁去拖拖拉拉，都要提出一个理想的结果。您如何做出决定将取决于您希望结果如何。您要灭火，在上面放水。当然，并非所有情况都将给出简单而简单的答案，但是它们都需要理想的终点。在以下几段中，我们将探讨作为消防员做出决策的三种方式。
有关决策的简短视频。
1.作为一个整体
让每个消防员和工作人员都有发言权。这种方法意味着每个人在某件事的结果上都有平等的发言权。通常，这是我们确定在哪里花钱的方式，或者新招募人员是否会成为演出的一部分。它树立了一个想法，即部门的每个成员都可以发言，并对结果做出了情感上的投资。
这种方法的关键是要开放并倾听想法和概念，即使它们与您认为需要完成的事情背道而驰。我会在这篇文章中说很多。避免以我的方式或高速公路的态度。好的消防队长和军官不赞成这种立场。如果这是您的观点，那么您在消防部门中已达到了自己的目标，也许现在是时候该走了，走近了第三世界国家。
真正完成这项工作的另一个方面是不要超越。您可能有权覆盖集体决策，但这是否意味着您应该这样做？这将挫败集体投票的目的，并使您成为独裁者而不是平易近人的领导者。
2.部分组
任何教堂的信徒都会称这个信徒。组建这样的委员会可以使决策更加容易。并非所有情况都会提出部分团队决策的想法，因此请注意何时该对您和您的部门有用。
这是决定消防员进度和招募工作的超级有效方法，也是组建纪律委员会的一种理想手段。关键是需要按预定条件选择每个部分组。当竞选候选人的最佳人选是与首长的最佳伙伴时，组建一个团体对晋升进行投票不是一个好主意，因此首长在部门中有4名好友担任董事会成员。选择谁将成为您的部分小组决策机构的一部分时，要保持公正和公正。
3.个人
这在许多方面都是最困难的。现在您已经创建了一个非常糟糕的工作环境，您可能会做出一个自己认为是正确的决定，并且整个部门都不同意。仅在确实是最佳选择时才使用此选项。我看到的问题是，很多官员都在很大程度上依靠这种方法。您可以根据任何决定寻求任何人的帮助，因此不要总是假设您是消防部门的约翰·韦恩。
有时，这是做出决定的唯一方法，因为时间永远不在我们身边。知道这种方法什么时候起作用，什么时候疼。在火场中，最初的60秒将极大地影响所有结果，因此也许您会被迫独自飞翔。这并不意味着以后大火仍在继续时，您应该忽略消防员的战术想法并坚持原来的计划。变通。
正如我说的，您仍然可以向他人寻求建议。也许您不确定是否应该对特定区域通风，而鲍勃是个通风工人。问鲍勃他将做什么以及他将如何完成任务。什么也没说你不能那样做。
通讯
不仅仅是说话！
领域2-沟通
请查看任何10个NIOSH的死亡报告，其中9个将把通信列为与消防员死亡相关的问题之一。好的领导者必须对沟通技巧有实际的了解。永远记住，这与等待轮到您说话无关。您需要成为一个好听众。在该领域发展技能。能够承认所说的话并适当回答。
作为领导者，您如何向船员讲话很重要。如果您总是以一种可憎的语调说话或不断与他们交谈，那么您将不会获得员工的信任。要坚定，但要适当。比利从卡车上下来时可能已经掉下了梯子。对他大喊大叫，让他哑巴或帮助梯子并告诉他下一次也许会更有效地帮助他？
交流的另一个方面，经常被忽视的是透明度的重要性。消防站的秘密是营造紧张气氛和分裂部门的好方法。如果您是首席执行官，并且将发生的财务状况告诉消防员欧文斯，但您故意让消防员史密斯不知道您让欧文斯知道什么，那么这会导致导致重大戏剧性事件。不惜一切代价避免这种行为。
沟通对于部门的成长和发展至关重要，需要成为一条开放的双向道路。再次对您的工作人员开放想法。永远不要走我的路或高速公路。这只会造成非常不利的气氛。作为领导者，您应该养成这样的想法，即您的门永远是开着的，并且您的工作人员可以与您谈论任何事情。发展建立牢固的信任和忠诚关系的关系。
火场通信可能会变得更具侵略性，但在这里也要努力成为好听众和好领导者。要记住的一个方面是，当您听起来很酷时，我说10-20时有10，当我10-7时您可以向9发出信号，您不是在传达NFPA希望我们提供的方式。纯文本是表达观点的最好方法。用你的话而不是数字。
在壁炉上，您可能必须与平民进行交流。再一次恭敬和专业。我时常遇到诅咒问题，因此我必须非常谨慎。您需要对平民所说的话或透露给别人的话非常挑剔。您可能认为您正在看一本教科书纵火案，但这是不需要向平民和围观者透露的信息。与平民对话时，也不要用火行话。告诉房主先生，我们通过最大程度地减少流量，开挖屋顶以及在S和R后面前进了2个半的时间来阻止扩散，这比我们想要的要使他们更加困惑。现在，我们必须重复用普通英语重复该短语，这需要更多时间。告诉他们我们登上窗户，在屋顶上打了个洞，正在向火势发火，正在内部寻找人员。这很容易总结。
另一个使我烦恼的现场问题是过度使用收音机的人。您需要限制不必要的无线电流量。我意识到领导角色意味着我们经常远离行动。这并不意味着我们需要每30秒请求更新。这分散了工作人员的注意力并延迟了他们承担的任务。懂事
领域3-道德与透明度
一个真正的领导者不会隐藏他们的行为，而是会拥抱他们。这个话题将被浓缩，因为火场伦理是一个如此广泛的怪物。在这里，我们仅涉及一些关键的要点。
- 偏爱和集团
- 指挥链
- 相信
1.偏爱
如果您已经阅读过“让我们聊一聊”系列中的任何以前的文章，您可能比我对这个主题的仇恨更了解。我坚信部门中的每个人都应得到同等对待，并受到同等的尊重。没有例外，没有借口！话虽如此，我们都看到或听到了消防员获得军官职位的情况，这不是因为经验或技巧，而是因为他们是与某人一起做出决定的伙伴。这是我们必须努力摆脱朋友的习惯。
作为领导者，您不应该鼓励这种行为，更重要的是永远不要参与其中。如果Dawn比Bill更有资格担任船长职位，但Bill是与首席搭档钓鱼的伙伴，谁应该获得升职？谁会真正得到它？如果这个问题困扰您，您可以看看您所在的部门，看看这种做法是否正在进行。
其他方面也是如此。如果消防员琼斯可以进入楼上训练区，但消防员罗杰斯没有访问权，那么不管发生了什么。也许有正当的理由，但也许没有。让我解决这个问题。如果无法给出原因，那么担忧应该是显而易见的！
偏好划分部门。
2.指挥链
甚至大多数部门的负责人也会回答某人。它可能是税务局，董事会或理事机构。我的内政部要回答一个城市委员会的职责，我是民选官员之一。负责并使该委员会了解部门的工作是科长的工作。每个人都回答某人。
作为领导者，我们必须了解我们在指挥链中的角色，以及我们在该角色中能做或不能做的事情。例如我是中尉。这意味着我可以做一些事情，但是我要回答我的队长。同样，我的主要目标是公共消防教育和预防，因此，如果我的机长进入该领域，他通常会在做出任何最终决定之前召集我进行讨论。领导者彼此合作而不是互相对抗。
让我举个例子吧。我当时正处于建筑大火中，因此我决定最好的方法是进入D侧，以攻击位于两个内部房间之间的火。就地板而言，它的结构是合理的，我觉得这是一种快速，安全的操作。我的安全员走近，并对屋顶下垂表示担忧。我问她是否决定避免入境，她确认了这一说法。我退出并继续进行防御性的射击。我是她的副官，可以很容易地提出这一点，但是她是代理安全员，这意味着我要遵守该命令。
知道指挥系统，不要以为您是部门的最高权力或权力。
3.团队合作
对于大多数领导者来说，这是一个艰难的过程。我们倾向于以自己的方式来做自己的事情。尽管有时候这是很棒的时间，但我们需要利用那个可怕的单词委托。如果您忙于文书工作，而您的一名员工接受了秘书培训，则将他们标记出来，让他们暂时待一会。也许您要参加三个会议。让其他人员为您填写。有时，这实际上是一次完成一项或多项任务的最佳方法。
另外，作为团队负责人，您需要了解您的“球员”。知道他们有什么优点和缺点。如果您知道Billy害怕高空攀爬，就不会把他送上屋顶。或者至少我希望你不会。向您的船员学习每个成员在哪里发光以及他们需要工作的地方。这来自与他们一起训练。我可以自豪地说，我工作的两个部门都有院长，他们一点都不在乎，不愿与工作人员混在一起。他们在培训中发挥积极作用。这样可以建立信任感，并了解您需要在何处开展工作以更好地发展员工。
我们是一个团队，所以永远不要贬低同事。如果乔伊（Joey）挣扎着梯子训练，那就不要小看，而应该鼓励。我的部门以在生存和救援训练中为其他消防员加油并提供积极的鼓励而闻名。它表明您关心您的船员并希望他们做好事。
收盘时
采取在这里学到的知识，并利用它使自己成为更好的消防队长和更好的消防员。永远不要谈论您以及您拥有多少力量。如果您想了解更多关于Let's Talk Fire的信息，或加入与消防服务有关的讨论，请转到Facebook，然后访问Let's Talk Fire。