工作倦怠：疲倦，疲倦，空虚

您的工作会让您有这种感觉吗？长期的工作压力会使您失去成就感，热情和自我价值感。

丹尼尔·盖伊（Daniel Guy）通过Flickr，CC-BY-SA 2.0，由FlourishAnyway修改

需求通俗易懂，适应能力强的工人

查看任何在线工作板，您可以快速选择主题。在当今全球互联的市场中，雇主们希望能够像变色龙一样适应性强的上乘工人。

通常，乔布斯在倦怠发生之前就画出一幅画：

• 雇主描述了“ 快速变化且模棱两可的商业环境 ”，
• 寻找一个“以 指标为导向，有条理并且需要获胜 ”的员工
• 能够 “ 处理多个不断变化的优先事项 ”的人
• 在“ 高生产率的环境 ”中
• 可以提供“ 按需 ”的客户服务。

难道工人如此疲倦？

不要在压力下破裂。享受那些赚取的假期，并照顾好自己。

Bernard Goldbach通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

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无休假的国家

与大多数其他发达国家相比，美国人休假较少，工作时间更长，退休时间更晚。¹我们平均每天花费8.8个小时工作，许多员工将工作带回家和度假。²

根据移动通信公司Good Technology的一项调查，接受调查的员工中有80％将工作带回家。这包括

• 早上8点之前阅读电子邮件（68％）
• 在家庭时间内接听工作电子邮件（57％）
• 躺在床上检查电子邮件（50％）
• 晚上10点以后工作（40％），并且
• 晚餐时阅读工作电子邮件（38％）。³

尽管几乎四分之一的美国工人没有带薪休假时间，但由于担心工作落后或失业，超过一半的有薪假期被没收。^4,5

美国已经成为一个无休假的国家，手机和电子邮件使我们的工作受到约束。我们一直都在不停地提供服务。在这个只有9％的美国人没有手机的世界里，我们设法模糊了工作与家庭之间的界限。⁶

但是要支付über的费用要付出高昂的代价。

曾经认为工作倦怠是“帮助职业”的主要风险。现在，它被认为影响着从投资银行家到工厂工人的各种职业。

magdalena通过Wikimedia Commons，CC-BY-SA 2.0

工作倦怠的高昂代价

精疲力竭的成本可能包括以下方面的损失：

• 开始工作时的热情和理想主义
• 您的工作赋予您的专业身份
• 身体和情感的能量和精神敏锐度
• 与同事，客户和组织的社区感
• 自我价值，希望，能力，控制感和影响力。

倦怠本身并不是心理疾病，但与健康状况不佳相关：

• 萧条
• 焦虑
• 体重增加
• 高血压
• 炎症和
• 降低免疫力。

跳过假期以完成工作？这可能不是最佳选择。

通过Flickr，CC-BY-SA 2.0吠叫

工作倦怠影响许多行业

倦怠是长期压力造成的情绪，身体和精神疲惫状态。

曾经被视为主要是帮助职业的风险，例如护士，教师，社会工作者和神职人员。但是，现在人们认为职业倦怠还会影响投资银行家，制造业工人，律师，中层管理人员和高管。

哎呀，甚至是精疲力尽的专家都知道自己会屈服！

据估计，超过四分之一的美国工人正遭受工作倦怠的困扰。⁷

疲倦的工人由于长时间工作和繁重的工作而完全度过了时光，因此牺牲了自己的工作需要。结果，他们开始鄙视自己的工作，包括自己，客户和同事。他们一直工作到没有什么可奉献的为止。

通常，其他人可以在员工意识到之前就已经感到倦怠的迹象。

在造成工作倦怠之前，要先意识到这一点。倦怠的影响可以是行为，情感，动机和认知。

Giulia Bartra通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

倦怠：您可能会遇到麻烦的迹象

倦怠的症状包括情绪，行为，认知和动机影响。您可以通过以下标志识别的越多，您就越有可能遭受工作倦怠。

从情感上讲，精疲力尽的工人可能变得批判，愤世嫉俗和对工作充满怨恨。这包括

• 对同事，客户和其他人的烦躁或不耐烦
• 对工作的幻灭和
• 对自己的成就不满意
• 情绪，精神和身体上的疲惫感可能表现为各种无法解释的身体疾病（例如头痛，腰酸）。

从行为上讲，精疲力尽的工人可能会遇到：

• 睡眠方式的改变
• 使用食物，药物，酒精尝试使身体感觉更好
• 与同事和其他人的自我隔离，以及
• 跳过工作，延迟报告工作和/或提前离开。

认知上，他或她的功能可能会下降。精疲力尽的工人更难

• 请注意
• 集中精力
• 记得。

在动机上，员工似乎不再是他（或她）曾经的火球。工人对工作失去兴趣。他可能

• 在拖延自己上班和开始工作日方面遇到困难
• 缺乏持续生产的能量
• 觉得他的工作完成了
• 拖延，需要更长的时间才能完成任务
• 避免志愿协助小小的工作
• 遇到工作绩效下降。

这只可怜的北极熊被烧光并感到无聊。

Ed Suominen通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

你容易倦怠吗？

某些个人特征使工人比其他人更容易受到工作倦怠的影响。⁸

还记得22岁的时候，并希望以您的威力使世界燃烧吗？过高的期望尤其会使您感到倦怠。跨文化研究反复不断地发现，年轻人比老年人更容易疲劳。

获得成就的地方在于寻求平衡并确定生活中的优先事项。因此，研究发现，单身人士比已婚人士（只要他们有幸福的婚姻）更容易疲劳。没有子女的人比有子女的人更加疲倦，即使增加了父母的负担。

高成就者，受过较高教育的人以及容易产生抑郁，焦虑或愤怒问题的人也更容易倦怠。

另外，如果您在说“不”或设置界限时遇到麻烦（尤其是在带着工作回家时），您可能会为工作倦怠做好准备。

倦怠最强的预测因素之一是工作/家庭干扰-在家庭时间打个电话或在让孩子们上床睡觉的同时回复工作电子邮件。

极有责任将疲倦的员工的困境归咎于自己（例如，她不能应付压力，他没有资格从事这项工作）。但是，必须深入研究组织本身。通常，还会有大量的情境压力源和其他精疲力尽的工人。

工作倦怠是工作效率和自我价值的危机。它可能会促使您想知道为什么您这么辛苦地工作却付出了这么少的回报？

Luca Casartelli，CC-BY-SA-3.0，通过Wikimedia Commons

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是什么导致工作倦怠？

工作倦怠是工作效率和自我价值的危机，这种感觉是您工作太辛苦，无能为力。您觉得您的工作价值低，您的投入毫无意义。

通常，最精疲力竭的人是精疲力尽的人，着火的人要证明自己。那么，如何从燃烧的星星变成燃烧的星星呢？

研究人员说，六种组织因素之一可能导致倦怠：

1. 工作超负荷-太多的工作
2. 不公平的工作环境（例如，对工作期望的要求过高或不清楚，工作场所动态不正常，微观管理，办公室霸凌）
3. 缺乏社会支持（例如，在工作和家庭中建立紧密的支持性关系）
4. 对影响您工作的决策缺乏控制（例如，您的日程安排，工作量，完成工作的资源，挑战水平）
5. 为您不喜欢的价值观服务（例如，不合适的工作）
6. 争取不到足够的报酬（金钱，声望，积极的反馈，认可）

这名疲倦的雇员在上班途中试图赶上火车上的睡眠。

（C）蓬勃发展

如何建立更好的工作场所：经理的三大要点

作为《财富》 500强公司的前人力资源调查员，我发现工作倦怠常常是我正在审查的投诉中的一个原因。这是我遇到的常见情况，以及为经理们吸取的教训。

外卖秘诀1

制定前期的绩效准则，并让下属知道一件好工作的模样。提供明确的方向，然后避开人们可以做的工作。

任何胆小鬼都能进行微观管理

许多投诉涉及初次上司，他们正在努力获得领导地位。他们没有提供指导，而是对下属工作的每个细节进行了微观管理，消耗了精力并扼杀了人们的信心。

但是，这不仅是没有经验的管理人员；它也是经验丰富的高管。有一位执行副总裁，他经常花几个小时对报告进行重造，该报告是由他下面的三个级别的专业人员精心撰写的，然后由随后的级别进行审核。

它需要一个勇敢的经理来提供足够的指导，然后走开，然后让称职的人去做他们应该做的事情。

微观管理者看着你像鹰一样。

Steve Jurvetson通过Wikimedia Commons，CC-BY-SA 2.0获得了

受到微观管理的压力：如何应对

“ 如果您想做正确的事，那就自己做 。” 微观管理者的座右铭也是如此。微观管理是工作倦怠的重要来源。

微观管理者通常不会意识到自己（或他）具有“控制”和“过度投入”的问题，这些问题会干扰她有效委派的能力。她以为自己只是袖手旁观成为一名好经理而自欺欺人。

微观管理者不是将任务分配给下属，而是让他们去完成工作，而是感到被迫亲自参与每个任务，每个步骤的每个决定。如果下属甚至与脚本略有偏离，则需要批准和签字。

没有创造力或自我指导的余地，从属的增长机会受到阻碍。

归根结底，这种管理不善的根源在于经理对放弃控制权的内在焦虑，以及对管理者的不信任。有时，公司文化或压力大的环境可能会鼓励微观管理。 微观管理 应考虑其 本质 ： 微观侵略 。

为了有效地与微观经理打交道，请建立老板的信任。尝试了解她焦虑的根源，并据此计划。例如：您之前错过了最后期限，是否误解了她的方向或犯了使她感到尴尬的错误？但是，微观管理通常不是个人的。与她的焦虑相比，与您的焦虑可能更多有关。⁹

确保微管理人员知道您的技能，以帮助减轻其焦虑。重复您对她方向的理解，以帮助她领导。

对于她分配给您的任何任务，都要非常可靠，要保持过度沟通。在她有机会询问您情况如何之前，请提供有关您进度的详细，定期更新。寄给她迄今为止的工作草稿。安排签到，以征求您的微观管理者的反馈。

读者：分享您的工作倦怠故事

在下面的“评论”部分中，分享您的工作倦怠故事：您从事工作的荒谬时间是什么？你怎么知道你精疲力尽？您什么时候决定吃饱了？您采取了哪些步骤来he愈？

笔记

¹沙伯纳，院长。“美国人的工作比任何人都多。” 美国广播公司新闻。上次修改时间为2013年5月1日。http://abcnews.go.com/CN/story?id=93364&page=1。

²美国劳工统计局。《美国时间使用调查》。美国劳工统计局。上次修改时间为2013年7月10日。http://www.bls.gov/tus/charts/。

³核心绩效。“研究：80％的员工正在把工作带回家。” 上次修改时间为2012年7月17日。http://www.coreperformance.com/daily/well-at-work/study-80-percent-of-employees-are-taking-work-home.html。

⁴杰米森，戴夫。“美国工人在休假时间落后于其他发达国家：报告。” 《赫芬顿邮报》。上次修改时间为2013年5月24日。http://www.huffingtonpost.com/2013/05/24/us-vacation-time-report_n_3333563.html#slide=2193759。

⁵ Censky，Annalyn。“未使用的假期：为什么工人要通过？” CNNMoney。上次修改时间为2012年5月18日。http://money.cnn.com/2012/05/18/news/economy/unused_vacation_days/index.htm。

⁶史密斯，亚伦。“ 2013年智能手机所有权。” 皮尤研究中心的互联网与美国人生活项目。上次修改时间为2013年6月5日。http://pewinternet.org/Reports/2013/Smartphone-Ownership-2013/Findings.aspx。

太多了吗？不够时间？您可能面临工作倦怠。

通过Morgue File，CC-BY-SA 3.0制作的医生鲍勃

⁷ Shanafelt，Tait D.，Sonja Boone，Litjen Tan，Lotte Dyrbye，Wayne Sotile，Daniel Satele，Colin P.West，Jeff Sloan和Michael R.Oreskovich。相对于美国总人口，美国医师对工作与生活平衡的倦怠和满意度。 JAMA内科 172号。18（2012）：1377-1385。于2013年8月29日访问。http://archinte.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=1351351。

⁸詹妮弗（Jennifer）大四。“在工作是宗教的地方，工作倦怠是信仰的危机。” 纽约杂志。上次修改时间为2007年10月24日。http://nymag.com/news/features/24757/。

⁹小企业协会-全国独立企业联合会。“微管理是管理不善：您是微管理者吗？” 于2013年8月28日访问。http://www.nfib.com/business-resources/business-resources-item?cmsid=31587。

¹⁰芝加哥论坛报。“工作倦怠比其他工人更容易打击医生。” 上次修改时间为2012年8月21日。http://articles.chicagotribune.com/2012-08-21/lifestyle/sns-rt-us-doctors-burnoutbre87j0rj-20120820_1_burnout-doctors-struggle-burned-out-doctors。

¹¹咨询委员会公司。“ Medscape：倦怠最多（最少）的专业-咨询委员会每日简报。” 上次修改时间为2013年4月4日。http://www.advisory.com/Daily-Briefing/2013/04/04/The-specialties-with-the-most-burnout。

¹²价值，塔米。“十个抑郁症高发职业。” Health.com。于2013年8月29日访问。http://www.health.com/health/gallery/0,,20428990,00.html。

^13路宾（Gus）“最有可能离婚的15个工作。” 商业内幕。上次修改时间为2010年9月28日。http://www.businessinsider.com/highest-divorce-rates-by-profession-2010-9?op=1。

^14路宾（Gus）“您最有可能自杀的19个工作。” 商业内幕。最后修改时间为2011年10月18日。http://www.businessinsider.com/most-suicidal-occupations-2011-10?op=1。

¹⁵雅各布斯，黛博拉·L。“如何保持工作而不至死。” 福布斯 上次修改时间为2012年4月9日。http://www.forbes.com/sites/deborahljacobs/2012/04/09/how-to-keep-your-job-without-working-yourself-to-death/。

如果您感到工作倦怠，请寻求帮助。无论是换工作还是在工作环境中进行调整，您都应该拥有自己的健康和幸福。

拉斐尔·德·奥利维拉（Rafael de Oliveira）通过Flickr，CC-BY-SA 2.0

问题和答案

问题：我在医院工作，我部门的新主任改变了我们的所有时间表。现在，我们被迫每周工作5天，外加所有公认的假期，并且不允许社交。我去过那里20年了，最近10年每周只工作4天。由于这些变化，我不得不抽出时间来缓解情绪压力。我有什么选择？

答：在您的董事新任之际，她可能正试图做出积极而直接的影响，以打动她的管理层。新董事/经理臭名昭著，是要进行更改并希望迅速树立自己的声誉。

不幸的是，您可能没有考虑部门员工的士气。处于任何困难工作环境（即您）的员工在不喜欢面临的变化时可以有几种选择：

1）抵制-组成工会，签署请愿书，与高层管理人员和/或人力资源部门作为一个小组进行投诉，提出申诉

2）逃离-辞职，退休，要求转移到其他部门，如果可以的话，可以兼职

3）冻结-因压力或其他病假而外出，因此您可以在处理情况时按“暂停”

4）适应-找出使它起作用的方法，意识到您可能会比她更持久。

考虑您的回答时，请问自己以下问题：

您的同事如何应对变化？他们遇到变更的时间和您一样困难吗？与您信任的人交谈。与您的直接经理讨论有关更改。她可以帮忙吗？董事做出这些变更的原因是什么？更改是否是永久性的？ （当然，不能指望您永远都在所有公认的假期工作。）您是问题的根源，还是只是感到广泛的，旨在纠正本应单独处理的问题的广泛政策更改的痛苦（例如，只有某些人倾向于社交过多，现在每个人都因其习惯受到惩罚）？

进行更改时，以书面形式索取这些新政策的副本。通常，一旦他们以书面形式出现，它们看起来就会变得更加荒谬，而作为经验丰富的员工，您可以像“关心”患者和员工的人一样戳破他们。在护士和其他医务人员中，精疲力尽是件实事，这就是她的调情目的。她是否真的想应对精疲力尽的护士所犯错误的后果？

©2013 FlourishAnyway