雇用和解雇社会病患者：我的经验

从表面上看有些雇员不错，但事实证明这是办公室的大问题。这是我聘请社交病患者的故事。

铃木静三（FBY）（CC BY 2.0）

我的助手，社会变态者

注意： 这是一个真实的故事，但是为了保护有关各方的隐私，已更改或模糊了详细信息。

尽管我直觉认为这是个坏主意，但出于很多原因，我还是聘用了她。她是唯一上过大学的候选人。她口齿清楚。她喜欢和我一样的书，风度翩翩。老板喜欢她，我以为老板知道一切。

前六个月，我没有做错任何事情。她用糖衣赞美给了我。我是她有过的最好的老板。我比其他人都聪明。我是一个很好的教练。

一开始，她的错误很小。我会轻轻地纠正它们。他们会再次发生。我会再次纠正她，认为这是一个很难学习的领域。我训练的最后一个人花了三年时间才能完全流利。

缺席开始

然后她开始失踪。打电话请病假，然后向同事承认她实际上去购物了。或者说她曾经在城外安慰她（成年）狗死了的（成年）孩子。任何员工都很难找到有效的借口，更不用说一个尚未掌握工作的新员工了。

由于缺席了断断续续的训练，训练对我们来说是一个费力的过程。她在我们处理她的第一笔订单的那天就到了，但是当天订单就已经得出了合乎逻辑的结论。那天我们进行了当月的会计核算，当时她的会计核算有疑问。在那天，她被要求发送监管文件，而在得知他们从未发送过监管文件的那一天，我们便将其许可证置于危险之中。

也有几次她在里面，但是生病了，键盘上摔倒了。在，但要早点离开。进去，但是和朋友闲聊，直到开始时间一个小时后才滑入她的小隔间。

放宽她的试用期

我跟她谈到了她的出席情况。我把她缓刑了。我的老板想辞职，但我介入了，保证她值得为挽救而努力。如果我能回到过去，那一刻我就会改变。

最初，缓刑似乎产生了积极影响。但是随后，事情呈螺旋形下降。她的外出工作量再一次超过了工作能力。工作质量受到影响，而且没有连续性。我什至无法与她谈论她的表现问题，因为她从来没有在那里。她正式越过了要管理的工作，超出了自己的价值。

命运的一天是她真正上班的时候。我立即叫她到我的办公室。目的是讨论出勤和绩效问题。在我张开嘴之前，她在桌上打了一包FMLA文书。

提拉德

随后出现了一条长篇吐槽，告诉我我从未培训过她，公司中的每个人都讨厌我，而且她有一位律师准备起诉我的老板，要求赔偿数百万。然后她威胁说如果我不注意我的脚步，那就带我去人力资源部。糖衣现在被虫感染了。

她性格的逆转使我无言以对。但是，我有足够的智慧来认识力量游戏并直面它。我的个人道德是，我不会在工作中被欺负。我宁愿丢掉工作也不愿遭受欺负。我的员工在不知不觉中达到了我的个人极限。我没有沉迷于权力的发挥，而是让她随意地操纵我，而是记下了我对谈话的记忆，并通知了我的老板以及人力资源部。

她的抹黑我的运动

从第一次会议开始，情况很快就恶化了。人力资源部会见了她。她告诉他们我让他们笨拙地吐出各种谎言。当我的老板和人力资源部拒绝咬人时，她在我的员工和其他部门中散布恶性谣言，积极地以我的声誉为目标。

她讲述了关于我的故事，如此令人不安，以至于人们和他们一起去了HR。他们为她担心，担心她接下来会做什么。她不如她想的那样隐藏自己的毒气，我在这名雇主服务了十多年，这意味着，值得庆幸的是，我的信誉很可靠。

我以前从未见过有人如此努力地使我声名狼藉，并积极地吸引人们加入现实。这是令人难以置信的威胁。

为什么我们不能终止她的工作？

在谣言，威胁，谎言和不良的工作表现之间，您会认为这很容易终止。你会错的。FMLA文书证明是她的救星。

我们的劳工律师因担心遭到歧视性报复而拒绝终止雇佣关系。没关系，我有四英寸的文档。实际上，律师们说，他们从未见过如此有据可查的业绩不佳案例，但这对我没有帮助。

也许在另一家公司，它采用了不同的政策，并且对风险的承受能力更大，情况可能有所不同。她四处告诉所有人她与律师的定期会面并没有帮助。我们开会讨论她的表现，只是被迫听取有关她未决诉讼的怨言。

在某些情况下，她病得很重，无法工作，但在通知我缺席的电子邮件中，她指出她当天正在与律师会面。因此，她为我们的办公室生病太重，但因诉讼而生病。

感觉就像她赢了

她让我们畏缩了。官方计划是等待FMLA，然后继续终止。感觉像她赢了。

时间拖了。我部门的士气下沉了。其他工作人员想知道为什么当她什至不必上班时他们会如此努力，让他们的工作表现降低。

尽管按照公司的政策做所有事情，但我也感到失败，也不能怪我的员工懈怠。毕竟，从外观上看，我们对X并没有做任何事情，因此在没有面对政策执行不均衡的指责的情况下，Y和Z所做的事情也无能为力。

最后，她永不回来

最终，在经历了漫长而令人沮丧的八个月之后，X放弃了夹具，却再也没有回来。这是反气候的。我期待着最终的对抗，以消除我所有漫长的愤怒，但事实并非如此。

为了不让自己再次陷入这种境地，我详尽地谷歌搜索和研究了有毒的员工。我读到公司世界中的社会变态者和精神变态者。我打算花500美元在自称专家关于粘性人力资源状况的电子书上。在我的经验和研究之间，我分析了自己的错误并提出了以下技巧，以防止有毒员工溃烂。

如何开除社交病

1.与您的经理和人力资源讨论情况

在与员工面对面之前，与您的经理和人力资源部讨论情况，并使您的行动计划透明。他们可能会提供宝贵的意见，而他们的审核将使您与公司政策保持冲突。知道人力资源部和经理在这种情况下的立场至关重要，因此在执行其他任何操作之前，请先从那里开始。

2.维持对新员工的严格审查要求

除了对新员工进行为期6个月的审核外，还需进行30天，60天和90天的审核。我的《财富》 500强雇主对新员工没有严格的审查要求，而我跟随他们的领导，对此我感到非常遗憾。

3.记录一切

文件，文件，从第一天开始的文件。您可能永远不需要它，但是当员工易于撒谎和操纵时，纸质记录对于解雇至关重要。另外，让员工在会议议程上签字，以言辞涵盖所有内容，或者通过“讨论中”电子邮件跟进所有面对面的会议。

4.制作培训清单并签名

有一份培训清单，概述了关键任务，绩效截止日期（与检查时间表一致），以及培训师和受训人员签名和约会的地点。这消除了“您从不训练我”的说法。

5.制定出勤政策并签名

让员工审查并签署考勤政策，其中包括有关如何打电话请病假和请求休假时间的说明。这消除了“您从未告诉我政策”的论点。

6.不要等事情变得更好

如果员工不能掌握拼写检查，简单的截止日期，准时出现或根本没有出现等基本知识，请尽快终止。它不会变得更好。当人们向您展示自己的身份时，请相信他们。

7.一年周年之前的文件和地址问题

确保在员工一周年纪念日之前记录并解决所有问题。大多数雇主在终止雇员之前必须经过教练和/或调查过程。在第一年结束之前，留出足够的时间来完成内部人力资源程序和计划。

8.期待权力发挥

为谎言做好准备，权势在对抗中发挥作用。期望员工尝试打开您的桌子，或者将注意力转移到另一位员工的短期表现上。有些员工会通过生气和大声防御来应对对抗，而另一些员工则倾向于退后于情感上的争论（即每个人都讨厌你）。我将其称为“拒绝，拒绝和拒绝协议”。

处理此问题的唯一方法是严格诚实，确保您的文档井井有条，并为之做好心理准备。

即使您知道别人说的是不真实的话，也很难听到有人说。精打细算，确保会议不会出轨。只需重申一下，“这次会议是关于您和您的表现的。就像您不想让我们与其他工作人员讨论您一样，在这次会议上，除了您之外，我们不会谈论其他任何人。但是，如果您愿意，我们可以与HR单独开会，讨论您可能遇到的任何问题。”

9.保持镇定

保持镇定和专业，不要给员工弹药。这很困难，因为如您所见，您必须连续数月无可奈何。很难犯一个无辜的错误，并且容易放弃，尤其是随着越来越多的时间过去。但是，除非您打算寻找新工作，否则您需要将其彻底看待，才能再次拥有一个愉快的工作环境的希望。

10.将第三方观察员带到所有会议

让您的经理或HR见证所有会议以消除“他说，她说”的游戏。永远不要让自己被麻烦制造者一个人发现。初次与人力资源和管理人员会面时，请建立此规则。如果没有第三方观察员，与有毒员工见面是不安全的。

11.监视士气和行为

监控员工的士气和行为。不要让有问题的员工用谎言和操纵来形成权力基础。称赞表现出色的员工，确保他们知道自己受到赞赏。

此外，不要让其他员工对有问题的员工表现出不专业的态度，因为这可能会成为合法投诉的来源，从而延迟解雇。即使您谨慎，人们也不是愚蠢的。他们知道什么时候某人没有锻炼或没有负担。

坚持让您的员工遵守公司的政策和绩效期望，如果他们以有问题的员工为例进行抗议，那就回过头来“这是关于您的，而您的绩效并非如此”。

强调包容部门中每个人的重要性也很好。没有道德上的理由去与人交往。坏苹果在没有其他任何帮助的情况下自行淘汰。员工表现不佳将说明一切。

12.确保您的部门遵守所有政策

在举行任何会议之前，请查看政策和程序，并确保整个部门均合规。您可以打赌，将对您使用任何有效的策略管理不一致之处。

13.不要参与有关法律问题的对话

如果员工“律师了”，请不要进行法律对话。请他们到人力资源部门讨论任何法律问题。假设您已经审核了人力资源部门的行动方针并得到他们的祝福，请继续开会，将其限制在绩效问题上。如果律师出庭，让员工讲话但不参与，只是从议程上您离开的地方接起，就好像从未长大过律师一样。

14.如果需要走开

如果员工受到破坏，或者您无法控制局势，请走开。普通员工在接受培训的过程中很想知道如何改进自己，但是有毒的员工只是在争论和混淆这个问题。因此，请缩短会议时间（以增强您的权威性），然后简单地说：“这似乎不是一个好时机，让我们计划以后再继续此会议”，然后离开。

经过适当的准备，员工不应使您脱轨，因此，如果发生这种情况，请重新评估您的准备和文件以发现薄弱环节。

15.要有耐心

有毒员工并不像他们想象的那样聪明。但是，他们确实认为您很愚蠢，这是他们的致命缺陷。只要您专业且稳定，他们就会在您的帮助下上吊。耐心点。打好仗，不要让坏苹果破坏您的道德观念或积极主动的管理风格。

这种情况有一个光明的一面：您将学到很多有关人力资源工作原理的知识，并将提高您的管理技能。