目录:
- 为什么对Facebook Groups for Business感兴趣?
- 领导定位
- 排他性
- 通知事项
- 关于Facebook Groups for Business的现实
- 重复努力
- 对话混乱
- 管理员超载
- “别打扰我!”
- 控制成员资格和行为
- 使Facebook网上论坛业务易于管理
- 邀请,但不要期望自动接受
- 了解和监视组隐私设置和问题
- 保持沟通整洁
- 不要累坏你的成员。。。还是你自己
了解如何拥有一个成功的Facebook小组!
坎瓦
现在我们在社交媒体领域已经有几年了,我注意到了一些趋势,尤其是对于企业而言,来来往往。Twitter聊天?他们是如此2010。Google环聊?好吧,2014年过去了。
今天,我看到很多像旅鼠这样的小型企业蜂拥而至,创建了Facebook Groups,以追求与客户和潜在客户互动的圣杯。从理论上讲,这不是一个坏主意。但是,实际上,并非所有事物都一样。
为什么对Facebook Groups for Business感兴趣?
领导定位
目前,我看到特别是在咨询和教练领域中,群体会急速前进。理论是与当前和潜在客户以及网络推荐合作伙伴进行对话。小组的管理员通常是顾问或教练,担任领导职务,可以帮助将对话转变为销售转化。这本身就使Facebook Groups值得考虑作为参与渠道。
排他性
提供小组辅导的其他教练和顾问经常使用小组为客户创建“独家”论坛。由于它利用了Facebook复杂而强大的后端技术,因此既高效又具有成本效益。同样,每天都有很多人每天都在Facebook上。因此,它不需要客户成员访问另一个站点即可参与。
通知事项
当小组成员发帖时,会向其他小组成员发送通知。但是,成员是否实际收到通知取决于每个成员的Facebook隐私设置。但是,组管理负责人希望成员希望通过其通知和新闻提要和/或电子邮件接收这些通知。无需创建特殊电子邮件,无需电子邮件营销管理。在会员已经使用的平台上,以最佳的方式进行廉价高效的营销。辉煌!
关于Facebook Groups for Business的现实
在启动和关闭几个小组并成为许多其他小组的成员之后,这就是我所发现的。
重复努力
尽管我在网上和网上都有一个相当广泛的网络,但我发现与社交媒体上其他地方联系的人也属于我。我真的需要在多个组中与他们联系吗?因此,我可以取消小组讨论。如果我这样做,我肯定其他人也是如此。
对话混乱
如果所有小组成员都可以自由发帖,那么可能会同时进行数十个对话。然后,群组通知可以包含每个的更新。。。单身。。。评论。啊! 每当组成员用无用的“我同意”类型的评论发表评论时,都会出现一条通知。想象一下,如果您的小组中有几百人(我什至见过拥有10,000多个成员的小组)。相信我,我已经看到这种情况的发生,这就是为什么我最近参加很少的小组并偶尔进行小组审核以淘汰那些不值得我参加的人的原因。
管理员超载
监视和管理组非常耗时!Facebook必须意识到这一点,因为它们允许主要管理员任命其他管理员进行管理。
“别打扰我!”
由于社交媒体的信息过多,许多用户选择退出各种通知。因此,可以忽略网上论坛中的所有帖子和对话。
控制成员资格和行为
撰写本文时,群组管理员可以将群组设置为 公开 (任何人都可以加入,邀请,添加或添加成员), 关闭 (任何人都可以要求加入或由成员邀请/添加)或 秘密 (任何人)可以加入,但必须由会员邀请/添加)。如果管理员不需要批准加入并且不对发布和评论活动设置限制,则该组很容易失控。
使Facebook网上论坛业务易于管理
如果您认为运营一个Facebook Group适合您的业务目标,那么可以通过以下方法使它成为每个人都更有价值,更高效的体验:
邀请,但不要期望自动接受
由于群体过多,人们的信息通常过多,因此即使您最近的Facebook朋友也没有加入您的群体,也不要感到惊讶或冒犯。
了解和监视组隐私设置和问题
Facebook因频繁更改其隐私政策和程序而闻名。随时了解这些策略,并在情况发生变化时提醒成员,以便他们调整其发布或评论行为。
保持沟通整洁
如果网上论坛成员发帖不合时宜,您可以选择限制成员的参与以仅评论管理员创建的帖子。您甚至可以在一段时间后关闭对特定帖子的评论。这确实有助于使每个人都更易于管理。但是请记住向会员明确传达您的参与规则。
不要累坏你的成员。。。还是你自己
我曾在几个小组中,管理员每天都在发布公告,并希望人们在每天的评论中都鸣叫。在我参加的一个小组中,我将我的管理员帖子(我不允许成员自由发表)限制为每周两次,即使对于小组来说,这似乎太多了,导致某些帖子的活动为零。
我认为某些小组管理员认为,如果他们只是每天发布一些内容,就会自动促进互动。抱歉,在Facebook Group活动上,更多并不是本质上更好的选择。始终衡量您的社交媒体网络的投资回报率。
分级为4 +©2017 Heidi Thorne