持续改进流程：pareto图表和80:20规则

持续改进流程

帕累托图和80:20规则是推动持续改进流程的有用工具。如果您希望您的业务蒸蒸日上并在竞争中保持领先地位，那么您需要在业务的各个方面都保持领先地位。帕累托图表是您可以用来帮助您保持竞争优势的一种工具。帕累托图将突出显示您要解决的大部分问题的几个重要领域。

80:20规则可以帮助您找出造成80％后果的20％原因，使您能够专注于那些至关重要的20％以获得最大利益，而不是浪费资源来解决其他80％原因而获得最小利益。

帕累托图和80:20规则是功能强大的工具，可以帮助您有效地集中资源以获取最大利益，并且使用起来非常简单。

帕累托图的历史

维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）在研究其作品的财富分配时发现了他的“帕累托原理”。他发现，一个国家的80％的土地仅由其20％的人民拥有。关于他的数据来源有一些争论。由于他曾经是意大利人，因此通常被认为是意大利人的数据，但是实际上该数据实际上来自英国。高素质的约瑟夫·朱兰（Guru Joseph Juran）将帕累托原理进一步扩展到了许多工业统计数据中。

通过使用诸如帕累托图和80:20规则之类的质量工具，您可以推动持续的流程改进。

使用帕累托原理的连续过程改进

帕累托图，连续过程改进

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帕累托分析的数据收集

数据几乎可以是任何数值类型。您可能正在查看生产过程中的废品数据，供应商提供的行项目数，库存项目的价值以及几乎所有可以量化的数据。您希望分析的某些数据可能已经在您企业的电子表格中提供了，例如上面提到的供应商数据，但是其他数据（例如拒绝数据）可以通过使用简单的检查表或统计控制图来收集。

帕累托图

使用帕累托分析持续改进流程

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绘制帕累托图

帕累托图的创建非常简单：

• 将您的数据分成大约6-10个班级间隔。类别间隔是您正在查看的类别：例如，供应商的订单项少于5个，供应商项目少于6-10个，依此类推，直到50+。或班级间隔可以是离散的问题区域，例如拒绝数据。
• 将实际数据与每个类别相对应，并按降序排列数据，图表顶部显示最高数字。
• 在每个出现位置的数字旁边，占总数的百分比，然后在该位置放置累积百分比总数，以便在表格的底部，累积数字将增加到100％。
• 您现在可以如示例中所示手动绘制图表，也可以使用excel等软件为您绘制图表。

帕累托图视频

帕累托80:20规则

如前所述，帕累托原则基于以下观察：80％的财富（或土地）归20％的人口所有。维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）注意到，在其他许多经济学领域都重复了这一比率，因此他强调了这一80:20规则。后来约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）采取了此方法，他在整个业务中都应用了此方法，以帮助人们将注意力集中在解决20％的原因上，从而消除了80％的问题。

80:20规则并不总是正确的比例-例如，我们经常会看到95：5或60:40-但是80:20规则是看到并确定的第一个比例，并且似乎适合大多数场景。因此，它通常用作一种确定对我们大多数问题至关重要的少数原因的方法。但是，如果您要调查的内容不符合该黄金比例，则不要推迟。例如，当我们发现我们的持股比例和其他比率更符合95：5比率时，通常会使我们的工作变得更容易。

请记住，最初的帕累托观察表明，如今拥有80％的财富的人口中有20％的比例实际上是世界上拥有99％的财富的人口的1％。

帕累托80:20规则视频

确定重要的几个

我们的帕累托分析的全部目的是确定许多人所说的“重要的少数”。由于我们正在研究的影响（拒绝，股票价值，贫困客户，缺勤等）是由我们正在调查的一小部分人造成的，因此我们正在寻找那些可以集中精力开展行动的重要人员。

通过将行动集中在少数几个人上，我们可以确保我们从行动中获得最大的影响，并从投资中获得最大的回报。

帕累托原理80 80规则示例

以下是80 20规则的一些典型示例及其重要性。

• 80％的拒绝是由20％的原因引起的，因此解决这20％的问题将消除您的大部分问题。
• 股票价值的80％由数量的20％组成，因此，如果您需要减少股票价值以释放现金，则可以确定最有效的消磨时间的方式。
• 您80％的利润来自20％的订单项，因此，如果您必须确定生产的优先级或决定淘汰哪个产品，那么剩下的80％的重要性就不那么重要了。
• 20％的供应商提供80％的商品，因此，如果您需要进行供应商开发工作，那么这些供应商将首先与您合作。
• 您80％的销售额来自20％的客户，那么您关注谁？
• 80％的工作时间将来自20％的员工，因此您知道该与之共处。
• 您可能会花费您80％的时间在此网站上查看其内容的20％，也许吗？

您只有20％的时间花在完成80％的工作上，休息一天，检查一下！您可能会感到惊讶，并发现我们大多数人在工作日效率低下。多年来，我与许多人一起进行了此练习，通常只有5％的工作日才能产生80％的产出！我们所有人都有一些改进的空间，包括我在内！

帕累托原理视频

连续过程改进工具

不断改进流程是我们所有人都希望实现的目标，实际上，如果没有它，我们最终将在竞争者中立于不败之地，并失去我们的业务。为了生存，每个企业都必须创新并改善其服务，产品和性能。

帕累托分析和80:20规则是非常强大的工具，但是与大多数工具一样，它们最好以计划的方式与其他工具结合使用。这就是为什么您需要基于PDCA（计划，执行，检查，执行）之类的框架制定周密计划的持续过程改进计划，以确保您在正确的地方将正确的工具应用于正确的问题。

帕累托分析最适合用于条形图分析和其他数据分析方法，并且您可以使用诸如头脑风暴法和鱼骨图之类的工具来提出针对您突出问题的解决方案。通过阅读，您可以发现这些各种工具以及如何使用Pareto和80:20规则实施它们。七个质量工具。

连续过程改进工具

帕累托图，80:20规则

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©2010托尼（Tony）